RETURN & EXCHANGE POLICY

At Flexorium, we ensure authentic and quality products. Please read our return & exchange policy carefully according to the product category you purchased.

Nutrition Products

  • You may return a product only at the time of delivery. Inspect the product when the delivery person arrives.
  • If it does not meet your expectations you can return it immediately — the product must be sealed and unused.
  • Once payment is made, we cannot accept exchanges or returns.
  • If you receive a defective or damaged item due to delivery, contact us within 24 hours by phone or email and we’ll help resolve it.

Apparel & Accessories

  • Returns are allowed only at the time of delivery (before payment). Inspect the item upon arrival.
  • If it does not meet your expectations you can return it immediately — the product must be in the same condition as received.
  • Once payment is made, we cannot accept exchanges or returns.
  • If you receive a defective or damaged item due to delivery, contact us within 24 hours by phone or email and we’ll help resolve it.

রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ পলিসি

ফ্লেক্সোরিয়াম সর্বদা গ্রাহকদের জন্য 100% আসল ও উচ্চমানের পণ্য সরবরাহ নিশ্চিত করে। আপনার কেনা পণ্যের ক্যাটাগরির উপর ভিত্তি করে নীচের নীতি দেখুন।

পুষ্টি পণ্য

  • আপনি শুধুমাত্র ডেলিভারির সময় পণ্য ফেরত দিতে পারবেন। ডেলিভারি আসলে পণ্য পরীক্ষা করুন।
  • যদি পণ্য আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী না হয় তবে তা তৎক্ষণাত ফেরত দিতে পারবেন — পণ্যটি অবশ্যই সিল করা ও অক্ষত থাকতে হবে।
  • পেমেন্ট করার পর কোনো রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা হবে না।
  • ডেলিভারিতে ত্রুটিপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে, দয়া করে পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফোন বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা সমাধানে সাহায্য করব।

পোশাক ও আনুষঙ্গিক পণ্য

  • আপনি শুধুমাত্র ডেলিভারির সময় (পেমেন্টের আগে) পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।
📞 ফোন: 01976330942
📧 ইমেইল: admin@flexorium.com
📍 ঠিকানা: 211 Road No. 3, Dhaka
🌐 ওয়েবসাইট: www.flexorium.com